幾年前,我到訪一大機構的電腦主管,他辦公室桌上放了一個牌子,寫著:「To err is human,to mess things up needs a computer!(犯錯是人類天性,把事情搞到「一鑊熟」非要電腦不可!)」
幽默得很。直至現在,每當事情弄垮後,「電腦出錯」依然成為最多被採用和最受大眾接受的藉口。身為電腦人多年,有時真的啼笑皆非。嚴格來說,電腦是死物,不會分對錯;錯了是因為人類把他製造錯或編程錯。正如打錯球一樣,球是沒錯。你的動作做錯,球便依照您指示飛到錯那方向去。
人類習慣不認錯也是事實,把藉口扛進死物上更是最佳方法,因為死物是沒嘴巴跟你辯駁。
打高爾夫球,其中一種訓練是,長期下來你沒法不逼自己認錯,尤其是當賴無可賴的時候。學習認錯先學對自己認錯,習慣了後才能自然地向他人認錯,慢慢地誠懇地認錯,直至學會了認錯的最高境界,就是扮到連自己也不敢肯定是不是真的認錯地認錯!
何總和李總二人一隊比賽。
何總向他隊友李總認錯:「李總,不好意思,剛才我打那球打錯了,我不應該把桿面打開太多。」何總邊說邊從深沙坑爬出來。
「你說什麼?」李總反問。
「累了你等我不好意思啊!」何總很客氣地道歉。
「這也叫打錯?」李總看著球洞說:「你的球滾進了洞啊!」
何總繼續認錯:「都是我的錯,看錯!」(完)
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本文原登於《明報周刊》專欄〈高球型而尚〉,現經作者修訂重刊。
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